De 13e editie van het State of the Art Marketingevent staat in het teken van de Customer Journey of Tomorrow. De reis van de klant is een belangrijk thema in de marketing. Een Customer Journey geeft een zo gedetailleerd mogelijke weergave van de spreekwoordelijke reis die een consument aflegt alvorens hij klant wordt en daadwerkelijk een product of dienst afneemt.
Bedrijven en studenten worden in deze editie van het Sam Event geïnformeerd over hoe zij hun Customer Journey future proof kunnen maken. Dit aan de hand van interessante sprekers en leerzame workshops en masterclasses. Richard van Hooijdonk brengt je in zijn lezing de laatste trends bij en er zijn masterclasses over onder andere online touchpoints en online journeys.

Naast de kennis die je opdoet, is er na afloop van het event de gelegenheid om in contact te komen met studenten en bedrijven uit de regio Zwolle. Het belooft een inspirerende dag te worden met kennis van het hoogste niveau.